1
Диагностика текущей зрелости
Диагностическая сессия
Оцениваем зрелость процессов и выявляем узкие места.
Основы цифровой репутации
Дизайн процессов управления репутацией
Программа учит формировать карту процессов, SLA и роли команд, чтобы TraceRemove или внутренняя группа могли быстро реагировать на всплески негатива.
Создайте регламенты взаимодействия PR, юристов и SOC для ежедневного контроля репутационных угроз.
Уровень
Средний
Длительность
8 ч
Формат
Воркшопы и симуляции
Структура программы
2
Регламенты и SLA
Документирование + шаблоны
Фиксируем роли, каналы эскалации и сроки реакции.
3
Онбординг команд
Симуляция инцидента
Учим сотрудников использовать новые процессы и инструменты.
Что вы получите
- Опишете три ключевых потока: мониторинг, реагирование, рост
- Настроите систему уведомлений и ответственных
- Согласуете регламенты с руководством
Командный практикум
Собираем целевую схему, согласуем ответственных и каналы связи.
- Описание 5 ключевых сценариев
- Назначение ответственных и резервных лиц
- Подготовка презентации для топ-менеджмента