Кейсы
Банк под атакой слухов
В течение недели мы собрали антикризисный штаб, подключили юридическую команду и выстроили ежедневную коммуникацию с клиентами и СМИ.
Сняли волну слухов о финансовой нестабильности банка, стабилизировали инфополе и снизили отток вкладчиков.
Период
4 недели
Результат
-68% негатива, +12% доверия
Инструменты
War-room, Brand Guardian AI
Этапы программы
1
Старт
Фиксируем слухи, готовим официальную позицию, запускаем горячую линию.
2
Работа со СМИ
Размещаем интервью с руководством, готовим экспертные колонки и объясняем ситуацию.
3
Восстановление
Проводим серию образовательных мероприятий для клиентов и публикуем отчёты о стабильности.
Что вы получаете
- Антикризисный план
- Комплект пресс-материалов
- Аналитический отчёт по результатам
Трансформация
Отток вкладчиков сократился до фонового уровня уже на второй неделе кампании.