Управление отзывами на маркетплейсах для Финансовый сектор — кейс Воронеж
Рассказываем, как мы выстроили стратегию: от диагностики инфополя до публикаций в Дзен и VC.ru — подход адаптирован под направление «управление отзывами на маркетплейсах» для финансовый сектор в Воронеж.
Ключевые выводы
- SERM-аналитика и SEO-дэшборды
- Работа с лидерами мнений и редакциями
- Защита аккаунтов и управление доступами
Задача
Команда в регионе Воронеж столкнулась с проблемой: поддельные отзывы и атаки конкурентов, из-за чего маркетинговые команды теряли контроль над инфоповесткой и доверие аудитории.
Подход TraceRemove
Мы сформировали штаб, где построение процессов модерации, юридические запросы и стимулирование позитивного контента, запустили юридическую и PR-поддержку, усилили SEO и подключили SOC-мониторинг. Данные стекаются в единую панель с интеграцией Яндекс.Метрики.
Результат
Через шесть недель клиенты зафиксировали закрытие 100% критичных уязвимостей аккаунтов. Отчёты автоматически уходят в Telegram и e-mail, а команда ежемесячно обновляет стратегию совместно с нами.