Коммуникации с сотрудниками для Юридическая защита — кейс Казань
Рассказываем, как мы выстроили стратегию: от диагностики инфополя до публикаций в Дзен и VC.ru — подход адаптирован под направление «коммуникации с сотрудниками» для юридическая защита в Казань.
Ключевые выводы
- Медиатренинги и Q&A для спикеров
- SERM-аналитика и SEO-дэшборды
- Работа с лидерами мнений и редакциями
Задача
Команда в регионе Казань столкнулась с проблемой: внутренний негатив и утечки в соцсети, из-за чего совет директоров теряли контроль над инфоповесткой и доверие аудитории.
Подход TraceRemove
Мы сформировали штаб, где программы амбассадоров, внутренний PR и контроль площадок, запустили юридическую и PR-поддержку, усилили SEO и подключили SOC-мониторинг. Данные стекаются в единую панель с интеграцией Яндекс.Метрики.
Результат
Через шесть недель клиенты зафиксировали повышение NPS клиентов на 11 пунктов. Отчёты автоматически уходят в Telegram и e-mail, а команда ежемесячно обновляет стратегию совместно с нами.