Пресс-релиз15 декабря 2023 г.TraceRemove Agency
TraceRemove рассчитала Brand Health Index для e-commerce
Brand Health Index объединяет данные о выдаче, отзывах и продажах, чтобы показать влияние репутации на выручку.
Ключевой акцент
Индекс помогает брендам приоритизировать инвестиции в PR и SERM в зависимости от уровня риска.
Методология
Индекс учитывает долю негатива в поиске, скорость реакции на отзывы и коэффициент влияния Telegram-обсуждений на продажи.
Выводы
Маркетплейсы с высоким уровнем негатива теряют до 27% конверсии. Вовремя запущенные программы TraceRemove снижают этот эффект вдвое.
Применение
Индекс внедряется в аналитические панели TraceRemove и доступен клиентам для ежемесячного мониторинга.